viernes, 28 de junio de 2013

El diseño en tiempos de crisis


Hemos recogido un artículo  atribuido a Einstein sobre la profunda crisis económica que se vivió en el mundo occidental en los años 30, el enfoque es muy interesante y nos despierta hacia otras formas de ver “lo malo”, dijo Einstein sobre los periodos de crisis:

“… No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos.

La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura.

Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias.

Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar ’superado’.

Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones.

La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia.

El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos.

Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia.

Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla …”


Ahora que cada cual extraiga su propia conclusión y su manera particular de superar esta y todas las demás crisis, desde la financiera hasta la personal.

martes, 25 de junio de 2013

¿Cómo monetizar tu Blog?

 
Si quieres empezar a tener ingresos con tu blog o página web, has venido al lugar correcto para saber como comenzar.
Hay un gran número de bloggers por ahí, muchos de ellos con mucho talento que podrían estar generando ingresos través de su sitio, pero en cambio no lo hacen y no porque sea un blog malo si no, porque no saben por donde comenzar.
Hay muchas maneras de ganar dinero a través de internet de manera honrada y por supuesto trabajando día a día con su contenido.
A continuación vamos a detallar como rentabilizar su sitio.

1. Vender tus propios productos.

¿Has desarrollado algún libro electrónico que aún no has publicado ? Pues esta seria una manera de rentabilizar tu sitio, ofrecer tu productos. E incluso ofreciendo un e-book gratuito para ganarte la confianza de tu seguidores y de tu publico.  

2. Encontrar programas de afiliados.

¿Qué es el marketing de afiliación?
 
El Marketing de Afiliación es una forma de Marketing que te permite ganar una comisión haciendo la promoción de productos que han sido creados por otras compañías u otros bloggers, cada vez que remites un comprador al vendedor.
En otras palabras, si tienes una audiencia, puedes hacer la promoción de este producto a tu audiencia, en tu blog o en una campaña de email Marketing, y cada vez que una de las personas que remites a la web del vendedor, termina comprando este producto, tú vas a ganar una comisión por venta.
Google adsense, a pesar de ser la mas popular y una de las herramientas de afiliación que mejor paga, hoy en día no es para todos. Pero si quieres cubrir  tus gastos de alojamiento, por ejemplo, hay otras alternativas y muy buenas para rentabilizar y monetizar tu blog e incluso ganar trafico.
 
Hay sistemas de afiliación donde la empresa que paga, puede hacerlo de diferentes maneras, por ejemplo:
 
- PPC:  pagos por clic.
- CPC: coste por clic.
- CPM: pago por impresión.
- CPA: coste por acción.
 
Programas de afiliados
 
- Trade Tracker: Es una plataforma que te brinda la oportunidad de conseguir ingresos con tu sitio web. Sólo tienes que promocionar a los anunciantes que tú elijas en el portafolio de campañas. Este lo recomiendo ya que es muy fiable y funciona muy bien por su sistema de trabajo.
 
Entre otros como; Kontera, Amazon

3. Vende espacio publicitario.

Añade en tu sitio un lugar donde diga: " Publicidad aquí ". Pero claro debes saber que es lo que vas a ofrecer intentando no comprometer la calidad de tu sitio si no vas a ser capaz de responder.
Piensa que la calidad de un sitio para generar ingresos se basa también en la confianza que tu le des al publico y a los lectores. Una vez que te compren volverán hacerlo.

4. Enlaza tu Blog a los Buscadores y Directorios

Si hay algo de lo que no he hablado en mis otro artículo en "como generar trafico " es la de añadir y enlazar nuestro blog buscadores como:  dmoz, Technorati,Boosterblog, Bitacoras, Blogesfera, Blogalaxia, etc…

Si aun no sabes como generar trafico puedes irte al apartado SEO. Allí encontrarás un buen post para conseguir seguidores y trafico de la mejor manera. También habla de como monetizar tu blog.

viernes, 21 de junio de 2013

Deja esa empresa que odias y crea tu negocio


Si has decidido dejar tu trabajo para ser tu propio jefe y crear una compañía debes tener en cuenta algunos principios que te preparen para tu nueva aventura.

Aunque hay quien piensa que es posible llegar a amar un trabajo que se aborrece, quizá seas de la clase de personas que no están dispuestas a encontrar aspectos positivos en tu empresa o en tu puesto. Y quizá seas también de los que cambia la queja por el emprendimiento.

Si has decidido dejar tu trabajo y tu compañía para ser tu propio jefe, éstos son algunos consejos para la fase inicial en la que estás pensando irte y analizas las opciones de tu nueva empresa.

Empieza por elegir lo que de verdad te gusta hacer y desarrolla un proyecto en torno a aquellas cosas sobre las que no puedes dejar de hablar todo el día; y no cometas el error de crear una empresa para descubrir al cabo de un tiempo que eso en lo que te has metido y por lo que has abandonado tu actual trabajo no te gusta o que no eres apto para lo más básico de esa actividad. Tienes que ser muy bueno en el negocio en el que te metes.

Con esos principios, sigue algunas indicaciones:

Objetivos claros
Debes estar seguro de los motivos que te llevan a escoger el camino del emprendimiento. Y también los objetivos que te has marcado con la empresa que vas a crear.

Fortalezas y debilidades
Sé consciente de tus fortalezas y debilidades desde el principio. Sólo así estarás bien preparado para el momento de lanzar tu propio negocio. En los primeros momentos, cuando decides abandonar ese trabajo que te hace infeliz y optas por crear tu propia empresa, estás afectado por una verdadera borrachera de ideas. Estás ansioso por probarlo todo, pero debes centrarte si quieres construir tu propia credibilidad. Resulta imposible que seas bueno (o el mejor) en varias cosas diferentes. Enfócate hacia aquello en lo que eres realmente bueno. Tu credibilidad aumentará a medida que se incrementa tu experiencia en el sector.

Necesitas gente adecuada
Tú solo no puedes con todo. Mejor que solopreneur es que te decidas por ser el emprendedor que, desde el principio, es consciente de que un buen equipo es la clave para el éxito de su nuevo proyecto. Si te apasiona lo que haces, los demás se sentirán atraídos por ti. Comparte una visión, de manera que ésta pueda inspirar a otros a seguirte o a invertir en tu proyecto.

La idea es importante, saber ejecutarla también, pero los socios, colaboradores y empleados que pongan en marcha la empresa resultan fundamentales. No pienses en ello al final.

Ten en cuenta que al crear tu nueva empresa la primera venta que deberás hacer será convencer de que tienes a las personas adecuadas.

Busca socios y colaboradores que se apasionen con los objetivos que tiene la compañía. Cuando estés ideando tu nueva compañía recuerda que es interesante contar con profesionales que tengan experiencia laboral anterior que sea relevante para lo que estás haciendo.

Para determinar qué gente vas a necesitar en tu nuevo proyecto es necesario que conozcas las necesidades de éste en términos de competencias.

Soluciona problemas
¿Eres capaz de solucionar problemas? Debes estar seguro de que hay una necesidad que tú puedes satisfacer. Analiza si eres el único que puede hacerlo, si estás cualificado para poner en marcha esa solución. Si es así, no tardes mucho en poner en marcha tu proyecto.

Los expertos aconsejan que, en esa fase inicial, no te obsesiones demasiado con solucionar grandes cuestiones. Piensa en Mark Zuckerberg: al principio, no pensaba en una solución universal, sólo en una red para calificar a las chicas de la universidad. Y le salió Facebook.

Escoge un sector con futuro
Resulta determinante que sepas ejecutar tu idea. Esto tiene que ver con el conocimiento y el dominio de un cierto sector de actividad.

Siempre se hace necesario llevar a la práctica económica las ideas, y que éstas sean rentables; que se vean las ventajas competitivas y se haya estudiado el mercado.

Debes entender el sector de actividad que has escogido. Has de convertirte en un verdadero experto.

Comprueba que cuentas con los recursos necesarios para llevar el producto desde la mesa de diseño hasta el consumidor.

La sola pasión no basta, ni que hayas detectado una necesidad y tengas el talento y la experiencia para solucionar el problema.

Tu iniciativa debería tener el potencial suficiente para transformarse en una gran compañía. Trata de encontrar un espacio que tenga pocos competidores.

miércoles, 19 de junio de 2013

¿Y tu estás de acuerdo con el modelo de suscripción de Adobe con Creative Cloud?

Creative Cloud

Como ya es sabido y lo publicamos en varios artículos, con la última actualización del la suite de programas de Adobe, la empresa decidió migrar del modelo de venta de software a la renta de este mismo, esto con su última versión Creative Cloud (o CC).
Desde el anuncio de esta estrategia se generaron opiniones encontradas al respecto, y es que mediante este modelo de suscripción el usuario se obliga a estar pagando mes con mes $49.99USD ($635 pesos en México) sin llegar a ser dueño de la licencia, ya que en el momento en que deja de pagar no será posible volver a utilizar alguno de los programas.

Creative Cloud

Detrás de todo esto hay varias razones de parte de Adobe para haber movido a este nuevo modelo de negocio, así como algunas ventajas y desventajas que tiene para los usuarios.

Las razones de Adobe para migrar a un sistema de renta.

A todos nos viene a la cabeza que la razón que tuvo Adobe para rentar su software se debe principalmente para atacar a la piratería y evitar que se usen sus licencias sin haber pagado por ellas. Sin embargo Adobe ha aclarado que esta no es la razón por la cuál están cambiando a Creative Cloud, y sin dar muchos detalles hacen saber las ventajas de los los servicios que se incluyen al ser miembro de Creative Cloud (espacio de almacenamiento en la nube, actualizaciones exclusivas sin costo, acceso a todo el portafolio de productos de la marca, acceso a cuentas Premium de Behance entre otras).

Si bien esto es cierto, también es verdad que la mayoría de las actualizaciones que se le hacen a las últimas versiones del software no son cambios radicales, imprescindibles, que utilicemos todos los días y por lo mismo que nos hagan correr a comprar las nuevas versiones. Son solo pocas las que en realidad valen la pena y todas las demás son buenas mejoras pero que podríamos seguir viviendo sin ellas, razón por la cuál no habría razones de peso para estar actualizando inmediatamente que se anuncia una nueva suite CS3, CS4, CS5, CS6, etc. Es así que aunque Adobe sacara nuevas versiones cada año, una licencia suele ser utilizada un promedio de 3 o 4 años antes de comprar a una versión más actual, lo cual deja de ser negocio para Adobe.

Costo real de Creative Cloud

El portal de CNET realizo una gráfica comparativa que nos muestra es costo de comprar una licencia de Adobe CS contra pagar por tres años una suscripción a Creative Cloud teniendo los siguientes resultados:




(Imagen: Stephen Shankland/CNET)

Como vemos la inversión de comprar una licencia (con los discos físicos o descargado) de Adobe Creative Suite llega a ser mayor que tener una suscripción de Creative Cloud por un período de tres años. Es obvio que si lo comparamos con pagar por 5, 6 o más años la suscripción esta saldrá más cara, pero también hay que ser realistas y ver que estar trabajando con software de hace más de 5 años no está del todo bien (y no por que el software nos haga mejores o peores diseñadores), si no por que: 1) en este tipo de profesiones hay que estar al día en cuanto a servicios y tecnología, y 2) por que el hardware, periféricos, dispositivos etc no funcionan de manera óptima con programas tan viejos.

¿Por qué no agrada Creative Cloud?

Algunas de las razones por la que los usuarios no están de acuerdo y reclaman a Adobe el nuevo modelo de suscripción son:

- El mayor porcentaje de los usuarios no cambian o actualizan sus versiones cada que se anuncia una nueva, como lo comentamos anteriormente un usuario promedio usa su software alrededor de 3 años, por lo que el gasto lo hace solo 1 vez en ese período de tiempo.

- El sentido de pertenencia (que es más un motivo psicológico) tiene mucho que ver, ya que sin importar si uno fue suscriptor por 3 o 4 años, en el momento que dejas de pagar dejas de tener acceso a todas las herramientas con las que contabas (y que le invertiste bastante dinero); esto a comparación del sistema de venta de software, ya que los usuarios que compran una licencia -por ejemplo- de Photoshop Cs, Cs2, Cs3 etc pueden seguir ocupándola hasta el fin de los tiempos (o hasta que el hardware de sus computadoras lo permita).

Cambiar o no cambiar a Creative Cloud.

Ahora, tratando de ver las cosas fríamente resulta ser un modelo que beneficia mas que perjudicar. Hasta cierto punto resulta más cómodo y a veces más fácil pagar mes con mes 49USD que hacer un desembolso inicial de $2,600 dólares (o $33,000 pesos en México).

Sería de suponer que cualquier persona que este pensando en comprar una suscripción es por que se dedica profesionalmente al diseño (video, audio, producción, desarrollo etc). Invertir $49.99USD ($635 pesos en México) en algo que nos da de comer, que nos ayuda a pagar la renta y nuestras necesidades no es necesariamente un gasto mayor, es más, con un proyecto tan sencillo como hacer unas tarjetas de presentación se sacaría el costo mensual de la renta. Ahora que si como diseñadores no podemos recuperar una inversión de $635 pesos sería bueno considerar cambiar de profesión.

El modelo parece no tener el agrado de todo el mundo pero es principalmente por el cambio y giro que se le ha dado, ya que hay otro tipo de servicios que se manejan bajo el mismo esquema y son muy populares (como Netflix o Spotify) donde la gente paga una renta sin la necesidad de hacerse dueño de algo físico.

¿Pero tu qué piensas con respecto a tener que pagar una renta mes con mes para poder tener acceso a todo el portafolio de productos con que cuenta Adobe? ¿Te agrada o estás en desacuerdo?

Material aportado por: neopixel

viernes, 14 de junio de 2013

Cómo construir relaciones de calidad en las redes sociales



Como ya hemos dicho en alguna ocasión, el éxito en las redes y medios sociales se logra a través de la construcción de relaciones de valor con los usuarios de nuestra marca o empresa. Y estas relaciones deben estar basadas en la participación y la interactuación con dichos usuarios.
Por tanto, la construcción de estas relaciones debe orientarse a la creación de comunidad con los usuarios, de manera que se produzca una plena comunicación, es decir, un feedback de información.

Para ello, hay varias acciones que podemos implementar, como son la creación de un portal o sitio web corporativo, pero en tono más relajado y ameno que la web oficial. Un blog en el que pueden tener cabida los clientes pero también los propios trabajadores de la empresa.

Otro ejemplo podrían ser portales sectoriales o de temática profesional, sobre un sector o un tema concreto. Se trataría de que la empresa aporte sus conocimientos como experto y sea valorado como líder por los usuarios.
Pero además de las webs propias también nos puede resultar muy beneficiosa la participación en espacios ajenos a nuestro entorno más inmediato. Sería el caso de las redes y medios sociales, tanto generalistas como especializados, o blogs de expertos o sectoriales en los que podríamos aportar nuestra experiencia y conocimiento.

Hay que tener muy en cuenta que no se trata de atosigar ni invadir el espacio de nuestros seguidores, sino de conseguir establecer una relación de calidad con ellos. Y esto sólo se consigue aportando valor. La manera de lograrlo es generando contenido de calidad para el usuario, ofreciéndoles herramientas y aplicaciones que faciliten la compra y le otorguen un beneficio, así como facilitándoles la posibilidad de sentir y vivir la experiencia de nuestra marca.

Mediante un diálogo sincero, dando respuesta a todos los comentarios y canalizando todas las opiniones, y ofreciendo un valor añadido a nuestros fans o seguidores lograremos generar experiencias que nos ayuden a construir una verdadera comunidad de usuarios.

Por último, debemos tener en cuenta las tres normas fundamentales para establecer relaciones duraderas en las redes y medios sociales: escuchar, aportar valor y ser constantes.

(Extracto de ‘El libro blanco de la comunicación en medios sociales’).

lunes, 10 de junio de 2013

¿Cómo Encontrar Tu Verdadero Nicho de Mercado?


Uno de los problemas con el que más frecuentemente nos enfrentamos, es el de no encontrar el nicho de mercado sobre el cual trabajemos, dominemos y sobre todo del cual podamos obtener la rentabilidad tan anhelada que nos permita tener la también muy anhelada tranquilidad financiera.

Si deseas encontrar el nicho de mercado en el cual puedes obtener los mejores resultados, lee con atención lo que tengo que decirte…

Quiero comenzar preguntándote…
¿Sobre qué tipo de problemas tienes habilidades únicas para resolver?.

De los problemas que te sientes muy cómodo en resolver, así es como creas valor, resolviendo problemas mejor que otras personas, mejor que tu competencia. Probablemente hay problemas que la gente te pide que resuelvas. Si puedes identificar esos problemas que puedes resolver mejor que otras gentes, tienes un factor diferencial único para tu negocio.


La mayoría de los negocios en Itnternet fallan porque aunque cuentan con un buen producto creado por ellos o creado por alguien más, no dan valor agregado al cliente y tampoco cuentan con factores que hagan el producto y el servicio único, la mayoría de los negocios online se encuentran allí, casi todos ofrecen lo mismo. Tienen un negocio muy fácil de duplicar y por eso tienen mucha competencia y por lo tanto la competencia se hace a nivel del precio.

También puedes ser único pero no proveer valor al cliente, esto es algo sin sentido porque el cliente puede apreciar tu originalidad pero nunca o a lo más te comprará una sola vez, nunca más. Por eso es que compañías tipo PayPal, eBay, Google son muy exitosas; sus negocios fueron muy originales y siguen proporcionando mucho valor al cliente.

El lugar ideal para tu negocio, donde debes buscar llegar, es contar con algo único y ofrecer gran valor al cliente, por eso la pregunta toma mucho más relevancia…


¿De qué clase de problemas tienes la habilidad de resolver mejor que nadie?

Ser único y proveer valor, son dos de los más valiosos pilares de tu negocio.
Puedes hacer dinero con trampas, engañando a tus clientes, pero nunca podrás construir un negocio verdadero, construirás un negocio cuando proveas valor a tu cliente. y esto parece ser un aspecto olvidado, y si si no lo haces, tus días están contados.

Entonces:
¿Dónde puedes crear el mayor valor?
Contéstate estas dos preguntas:
1. ¿Qué problema(s) eres único para resolver?
2. ¿Cómo puedes ayudar a la gente de forma única?

Si puedes resolver problemas puedes crear valor.
Piensa en las experiencias de tu vida, en la gente que has ayudado y si has creado alguna diferencia positiva.
Para encontrar el nicho de mercado adecuado necesitas que una serie de factores se combinen:
>>Fortalezas. Cuando eres el mejor para resolver ese tipo de problemas.
>>Oportunidad – Cuando hay demanda del mercado, cuando identificas esa demanda, cuando realmente tienes la forma de comunicarte con ese mercado, no solo que resuelvas un problema, si no que exista una demanda hacia ese problema.
>>Pasión. Ser un emprendedor es un trabajo duro, si lo haces sin que te apasione, sin disfrutarlo, no hay ninguna lógica en eso.
>>Recursos. Esto es lo que necesitas para llegar a cualquier meta que te propongas, si no tienes los recursos para hacerlo, no es más que una idea, entonces no es una oportunidad y debes dejarla.

Una de las cosas mas importantes es distinguir muy bien qué es una oportunidad
Ideas Vs. Oportunidades
Qué es una Idea
Una idea es un pensamiento, impresión, o noción. Puede o no cumplir con el criterio de una oportunidad. Importante porque muchos emprendedores confunden una idea con una gran oportunidad.

Cuál es la Diferencia entre Idea y Oportunidad…
Muchos negocios fracasan, no porque los emprendedores que lo comenzaron no trabajaron duro, fallan porque no existía una oportunidad real en lo que comenzaron.

Antes de que te emociones con una idea de negocio, es crucial entender si la idea cubre una necesidad y cumple con el criterio de una oportunidad.

Siempre van a existir nuevas oportunidades
Entonces… ¿Qué es una oportunidad?
>>Es una necesidad por ser satisfecha
>>Es un deseo a ser cumplido
>>Es un temor a ser aliviado
>>Es un problema que necesita ser resuelto – Las personas con problemas son las más motivadas a tomar acción.
>>Hay un grupo identificado que lo compraría
>>Hay una forma de contactar y comunicarte con el mercado prospecto.
Para estar en contacto con el mercado potencial necesitas estar actualizado, informado, necesitas estar atento acerca del acontecer: económico, ambiental, sociocultural, demográfico, político y tecnológico. Necesitas entender las fuerzas que mueven al mundo.

¿Qué características te hacen mejor en reconocer una oportunidad que otros?
>>Experiencias previas – son experiencias en ese mercado, que tenas mejores experiencias que los demás. >>Redes sociales – debes tener la perspectiva de las personas, de todo tipo de personas. >>Creatividad – parte esencial del emprendedor. >>Factores cognitivos – educarte mejor para reconocer mejor las oportunidades.
Existe un libro muy recomendable que refleja perfectamente lo que hace un emprendedor, este libro es el resultado de una investigación de una serie de empresas exitosas online y de lo que hicieron sus fundadores en el primer año, aquí una cita que resume mucho la forma en que un emprendedor piensa:
“Los fundadores necesitan ser adaptables… porque los planes cambiarán. Las personas piensan que las startups crecieron de una brillante idea como la planta de una semilla. Pero casi todos los fundadores que entrevisté cambiaron sus ideas mientras las desarrollaban. PayPal comenzó escribiendo software de encripción, Excite comenzó como una base de datos de búsquedas, y Flickr creció de un juego online. Comenzar una startup es un proceso de prueba y error. Lo que guió a los fundadores por este proceso fue su empatía por los usuarios.”
Jessica Livingston en el Libro…
Founders At Work
¿Qué quiere decir esto?
Que no tuvieron miedo de cometer errores ni de reorientar sus negocios. Ni de cambiar sus ideas.
Muchas personas se sienten paralizadas porque no saben dónde comenzar, así que si aun piensas que no tienes la mejor idea, no importa, debes de comenzar y la idea mejorará en el proceso, lo peor que puedes hacer es quedarte paralizado.

¿Dónde puedes encontrar tendencias?

>>Revisa periódicos que tengan una circulación mayor al millón de ejemplares.
>>Revistas semanales con un tiraje igual
>>Revistas de negocios
>>Revistas online

Hay una frase final para reflexionar acerca de las Oportunidades:

“Casi nunca fui capaz de ver una oportunidad hasta que la oportunidad dejó de serlo” – Michael Twain -

Tu no debes dejar que esto te pase a ti, debes capitalizar la oportunidad.
Debes desechar las oportunidades que te alejen de tus metas, de lo que eres, de tus habilidades, de tus ideales.

Solo así podrás encontrar tu verdadero nicho de mercado.

viernes, 7 de junio de 2013

Qué decirle a un cliente que no paga




Aún si tuviste suerte y tus clientes son responsables, apasionados y saben apreciar tu trabajo, eventualmente te encontrarás con un cliente que retrasa sus pagos. Cuando esto sucede, se genera una situación que puede llevar a toda clase de problemas si no se maneja correctamente.

En este post, buscaremos algunas formas de que puedas cobrar ese pago atrasado sin dañar la relación con tu cliente.

Medidas preventivas

Antes de llegar incluso a una situación de pago retrasado, es importante que te protejas a vos mismo en anticipación  a que ello suceda. Esto significa que debes asegurarte  que en tu arreglo con el cliente quede asentado, por escrito y con suma claridad, qué es lo que sucede si el pago no es realizado en tiempo y forma. Sea un contrato, un email o incluso en una presupuesto surgido de una reunión de negocios, siempre debes tener una constancia de lectura y una firma que avale este proceder. Y puede ser tan detallado como desees o creas conveniente.
  1. + Incluye un monto de días que clasifica un pago como retrasado. Esto puede significar que tienes un cierto período de gracia o una cierta cantidad de días  luego de generado el recibo.
  2. + Incluye consecuencias, tal como “El pago recibido luego de la fecha límite incurrirá en un 10% de recargo que será incluído en el último o próximo pago”. Asegurate de que estas consecuencias sean realistas pero a la vez contundentes, de modo tal que el cliente haga todo lo posible para evitarlas y realice el pago a tiempo.
  3. + Incluye consecuencias más radicales para pagos extremadamente tardíos, como bajar el sitio web del cliente hasta que realice el pago, por ejemplo, si tiene 30 días o más de retraso en el pago.
Cualquiera que sea la situación y su contexto, es crítico y necesario que tomes todas estas medidas preventivas y cualquier otra que creas conveniente, con anticipación. Todos los involucrados estarán más tranquilos y será más fácil que comprendan los procesos que se deben llevar a cabo en situaciones complicadas. Como siempre, es mejor prevenir que curar.

Comunícate claro, seguido y por escrito

Al momento de que el pago de un cliente se encuentre atrasado, es vital que le comuniques esta situación inmediatamente y que lo hagas por escrito. Una llamada telefónica no molesta, pero asegúrate de acompañarla de un resumen via email para que no haya lugar a confusiones o malentendidos entre las partes y, de paso, queda un registro para revisar en caso de que sea necesario.
Como personalmente creo en aquel viejo dicho de que “se puede atrapar más moscas con miel que con vinagre”, sugiero abstenerse de cualquier comunicación pasional (sea de furia o de extrema amistad) y en cambio acercarse al cliente con un recordatorio gentil pero firme y profesional, que traiga a colación lo que se acordó en caso de que el pago se retrase.  Asegúrate de preguntar si algo malo sucedió o si existe alguna razón por la que el pago no fue realizado a tiempo. Esto ayuda a que tu cliente sienta que te preocupa más la situación que el dinero en sí, que es algo sumamente entendible, después de todo nuestros clientes son personas con las que nos relacionamos y en muchos casos, la relación prospera más allá de lo profesional. Esto también puede ayudar en futuras situaciones que puedan surgir y quizás te ayude a ti ser más comprensivo si se tratan de circunstancias extraordinarias (problemas financieros, laborales, familiares, etc.)
Una vez que la comunicación inicial ha sido completada, espera algunos días (pero no más de una semana) antes de contactar al cliente nuevamente. Es una buena idea enviar recordatorios periódicos a su casilla de email (o de voz) pero tampoco tantos que lleven al punto de generar mayores tensiones o frustraciones. Si no prosperan, considera ser cada vez más firme y contundente en tus recordatorios, incluyendo la fecha de pago acordada, los días que transcurrieron desde entonces y remarca las consecuencias acordadas por ambas partes si el pago sigue sin realizarse. Dependiendo de tu relación con el cliente, puedes incluso comentarle como este retraso te afecta negativamente en tus finanzas y en la posibilidad de que puedas cumplir con tus compromisos, pero sólo sería recomendable en contadas situaciones, así que usa tu propio discernimiento para determinar cuando y cómo.
Continúa con tu seguimiento con una regularidad marcada, al menos una vez a la semana, pero será más aconsejable dos o tres veces a la semana, hasta que alcances un límite en el que consideres que el pago no será realizado. Usualmente 30 días luego del vencimiento de pago es una cantidad de tiempo tal que es considerable para tomar acciones legales (quizás, dependiendo del monto, tipo de trabajo, relación con el cliente u otros factores puedas o quieras ser más laxo con este período de tiempo) además de que cumplas con las consecuencias que habían pactado.
Aún así, no es recomendable que comiences a amenazar a tu cliente con tratativas de abogados, pues esto puede sólo exacerbar la situación. Mantente firme, claro y diligente. Si puedes mantener la compostura y tratar al cliente moroso con respecto, usualmente te beneficiarás en el largo plazo.

Cosas específicas que Decir y que NO Decir

    Puedes decir:

  1. + Estoy preocupado de que te su pago ya tenga (x) días de retraso. Como habíamos acordado, lo siguiente sucederá en caso de morosidad…
  2. + ¿Hay algo que pueda hacer para ayudarle a que cumpla con el pago?
  3. + ¿Qué podemos hacer para acelerar el proceso de pago y que las consecuencias sean las mínimas posibles? (recargos, por ejemplo)

    Jamás debes decir:

  1. + Ya sabía que era un “clavo”, jamás debería haber tomado este proyecto desde el primer momento en que lo supe
  2. + Me voy a asegurar de advertirle a todos los que conozco así nadie “se clava” trabajando con usted
  3. + Si no paga para (tal fecha), entonces yo…
  4. …lo llevaré a juicio
  5. …llamaré a mis amigos de la mafia para que le calcen zapatos de cemento
  6. …escracharé en todas las redes sociales que pueda
  7. …hostigar hasta que me pague lo que debe

jueves, 6 de junio de 2013

Así es la ‘respuesta oficial’ de Apple al lanzamiento del Galaxy S4



Ya habíamos visto algunas reacciones de gente de Apple al lanzamiento del Samsung Galaxy S4, como la entrevista de Phil Schiller a The Wall Street Journal la semana pasada. El fin de semana conocimos lo que se puede llamar la ‘respuesta oficial’: un sitio web dedicado a alabar las supuestas bondades del iPhone 5 sobre los demás teléfonos.

Aunque el sitio no menciona explícitamente el lanzamiento de Samsung, es evidente que ese es objetivo del ataque: no solo por el momento de su aparición, sino también por el nombre de la campaña: “Está el iPhone. Y luego está todo lo demás“. En él, Apple repite lo mismo que siempre le hemos oído sobre su teléfono, pero lo hace de una manera que parece mucho más orientada a los –supuestos o reales– talones de Aquiles de sus contrincantes en el mercado móvil, especialmente de Android.

Apple dice, entre otras cosas, que logró tiempos aceptables de batería “gracias a científicos de Apple que han creado química única para la batería, en lugar de crear una opción grande por fuera de la carcasa“; en una crítica a la guerra de tamaños de pantalla que hoy parece haber en el mundo Android.

También dice que “la App Store aloja más de 800.000 aplicaciones –todas revisadas por Apple para evitar el malware–“, mientras que “otras plataformas móviles tienen una multitud de opciones de tienda fragmentadas, lo que resulta en problemas de disponibilidad, frustración de los desarrolladores y riesgos de seguridad“. ¿Alguna duda del destino de este dardo?


Más allá de lo que dice Apple –que tiene algo de verdad, algo de distorsión y mucho de mercadeo–, lo que tenemos aquí es otra muestra más de la principal rivalidad del mundo tecnológico hoy. Que el lanzamiento del S4 haya sido en Nueva York –el del S III fue en Londres y el del S II en Barcelona– puede ser interpretado como un intento de Samsung de plantar un reto más directo a Apple en el mercado estadounidense, donde la manzana domina.

Además, este movimiento emula uno muy similar que hizo Samsung cuando Apple lanzó el iPhone 5: publicó avisos de periódico en los que comparaba, esta vez muy directamente, las supuestas ventajas del S III sobre el nuevo teléfono de la manzana.

miércoles, 5 de junio de 2013

Los Ingredientes Necesarios Para Ser Buen Diseñador



En el diseño, las recetas NO existen ¿ok?
La realidad es que debemos confiar en nuestra voz interior, ahí están todas las respuestas, el problema está en que no emprendemos las acciones correspondientes, por el contrario hacemos mucho más caso a todo lo que nos dicen las demás personas excepto a nosotros mismos. Ciertamente.
Antes de que pienses que esto será una perdida de tiempo, para que efectivamente no sea así, quiero crear en ti un momento de catarsis, así que en seguida te dejaré una lista y una pequeña pero reveladora imagen que hice.

¿Qué se necesita para ser un buen diseñador?

  • Cerebro: Ambos hemisferios en completa armonía. AMBOS.
  • Corazón: Un gran músculo de león, pero también sensible como una nube.
  • Bolas: ¿Necesita mucha explicación?
que se necesita para ser un buen diseñador
Hagamos un resumen gráfico de lo anterior, más sencillo de recordar:
mas bolas, menos cerebro
Esto lo podríamos resumir lingüisticamente como:
Más bolas, menos cerebro.
Piensa… y una vez que lo hiciste (pensar), ten los suficientes tamaños (ovarios o testículos o llanamente bolas) para llevar a cabo ese pensamiento.
¡Te lo dije!, no hay misterios y también estoy absolutamente convencido de que todos y cada uno de las personas que conoces, incluyéndote, NO han ejecutado excelentes ideas «por muy básicas que sean», por no tener los suficientes…
¿Tienes todo lo necesario para ser un buen diseñador?

martes, 4 de junio de 2013

¿Cómo Saber Si Debes Estudiar Diseño Gráfico?


¿Sabes porque quieres ser diseñador?
Unos piensan que es el trabajo ideal porque les gusta dibujar… Descubre si en realidad debes estudiar Diseño Gráfico

Aquí un poco sobre la verdad de la profesión:

Diseñar NO es igual a hacer arte.
Los diseñadores no creamos libremente como lo haría un artista, sino que estamos sujetos a los deseos y decisiones de nuestros clientes, y al mensaje que estos quieran dar.

Los diseñadores no se hacen millonarios.
Para darte una idea checa
este estudio realizado por Neopixel, la mayoría de los encuestados (30%) ganan entre 5mil y 6mil pesos mexicanos mensuales. Por supuesto, son personas jóvenes que van haciendo camino. Todos iniciamos así, depende de uno mismo hacerse de un portafolio sobresaliente para ganar más.

No cualquiera puede ser diseñador.
Se dice que con saber mover el Photoshop ya podemos ir a pedir trabajo.

Un verdadero diseñador no deja de prepararse nunca. Si deseas seguir vigente, te encontrarás siempre aprendiendo técnicas de diseño, probando software nuevo y seguramente para cada empleo nuevo necesitarás adentrarte en disciplinas del diseño que a veces te serán desconocidas.

Si eres diseñador, no tienes que tratar con la gente.
A menudo se nos pide resolver personalmente las inquietudes de los clientes y llevarlos de la mano en el proceso de diseño, lo cual personalmente me resulta muy satisfactorio.

También hay que tratar con vendedores, departamentos enteros de mercadotecnia, colegas, proveedores de todo tipo y por supuesto, con los jefes.

No pasamos el tiempo dibujando plácidamente.
Puede que llegues a hacerlo si eres ilustrador y a tus clientes no les urge un trabajo. Generalmente dibujamos para trazar conceptos principales que después irán a la computadora. Los clientes parecen siempre estar apurados, y debemos desarrollar velocidad para trabajar.
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Como ves, es un trabajo movido en el que se necesita versatilidad, preparación, mucha disciplina y creatividad, que se regresan en grandes satisfacciones al ver que otros disfrutan y observan tu trabajo todos los días. Si el diseño es lo tuyo, no tendrás ningún problema en aplicarte. ¿Estás listo?

lunes, 3 de junio de 2013

Diseñadores frustrados



Los malos diseños existen, pero ¿es cosa del propio diseñador o del cliente?
Los hay que todavía no entienden que la imagen es posiblemente la parte más importante de su negocio, y que deberían cuidarla al máximo, porque digan lo que digan, la primera impresión es la que queda. Por eso, parte del trabajo de un diseñador es el de intentar asesorar y ayudar a un cliente para que no tome una mala decisión sobre su imagen gráfica, tanto sea una web como una publicidad o un logo.

Pero muchas veces es el propio cliente el que impone su criterio pasando por alto tus recomendaciones. Entonces es cuando debería de entrar a trabajar la sutileza y la profesionalidad del diseñador, que se intenta hacer valer dentro de ese mundo donde lo tratan como un bicho raro y donde consideran que se dedica a un trabajo que puede hacer cualquiera.


Estos casos de imposición suelen ser los siguientes:

  • Todo más grande: este es el caso de, como bien se dice, ponerlo todo lo más grande posible sin tener en cuenta las prioridades de la información, porque para el cliente todo es importante. La consecuencia de esto es, al contrario de lo que el cliente puede pensar, conseguir que no se vea nada.
  • Horror vacui: consiste en esa tendencia a rellenar con cualquier tipo de información todo espacio vacío existente, esos blancos tan necesarios que contribuyen al equilibrio en la composición del diseño, pero que al cliente le parecen un desperdicio de espacio que intenta rellenar a toda costa.
  • Intrusismo profesional: se produce cuando el cliente hace más caso de las recomendaciones de algún amig@-hij@-compañer@-conocid@ que tiene un ordenador en su casa y que en sus ratos libres hace dibujitos con el Word o se dedica a meterle filtros de Photoshop a todas las fotografías que caen en sus manos. Es en estos casos cuando suele aparecer con un papelito que tiene impreso un dibujo sacado del ClipArt, acompañado de una tipografía ilegible formando un “logo” sin ninguna coherencia y con todos los colores del espectro cromático conocido. Y te dice: “Quiero esto, ¿a que es bonito?”.
Estamos aquí para ayudar porque el éxito de un cliente también es el nuestro. Pero no siempre logramos nuestro objetivo, y entonces sólo nos quedan dos opciones:
  1. Admitir la derrota. Decirle al cliente con la mayor profesionalidad posible que respetas su decisión, aunque tú crees que no es la correcta. Consuélate pensando que tú ya has intentado guiarle y le has asesorado, por lo tanto ya has hecho tu trabajo.
  2. Pero si esa opción es muy difícil de asumir, entonces deja el proyecto y dile al cliente que está tomando una decisión horrible, y que no quieres formar parte de ella. Es una decisión muy noble y así salvarás tu dignidad, aunque también tiene sus consecuencias: tendrás más difícil pagar tus facturas.